Добро пожаловать в интернет-магазин "Виртуальная Аптека"!
КТО МЫ ЕСТЬ Мы - российский филиал лидирующих дистрибьюторов натуральных пищевых добавок, расположенных в Викторвилле, штат Калифорния, США
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ Мы специализируемся в реализации недорогих натуральных продуктов различных фирм. Натуральные продукты, продаваемые в Виртуальной Аптеке, относятся к классу БАД (биологические активные добавки). Производятся в Китае, США, Японии из китайских лекарственных растений и трав. В процессе производства этих натуральных продуктов учтен опыт как народного траволечения, так и достижения современной западной медицины. Лекарства в основном выпускаются в современных прогрессивных формах: капсулах и таблетках. На их продажу и использование не требуется разрешения Минздрава, санитарный контроль проходят в США.
НАША МИССИЯ Наша цель - обеспечить наших клиентов безопасной и надежной продукцией по привлекательным ценам и исключительным обслуживанием. Мы пытаемся предложить лучшее для разрешения ваших проблем со здоровьем.
ЗАКАЗ Наш магазин не принимает заказы из США и его территорий. Мы принимаем только заказы из России и других стран. Общая сумма одного заказа для покупателей из России не должна быть больше долларового эквивалента 5 000 рублей по курсу Центробанка России. При он-лайн заказе все расчеты производятся автоматически.
ДОСТАВКА Мы отправляем посылки из США экспресс почтой в Россию и другие страны. Покупатели ответственны за любые таможенные пошлины или налоги, наложенные страной назначения. Мы не ответственны за какие-либо задержки, которые при этом могут возникнуть. Покупатели также берут ответственность за то, что товар, который они заказывают, разрешен к ввозу в их страну. Мы оставляем за собой право накладывать дополнительную плату на покупателей, в зависимости от объема заказа и от страны получателя. Если посылка возвращается в США из-за запрета ввоза в какую-либо страну, отказа получателя оплатить таможенные сборы, неправильно или неполно указанного адреса, отсутствия получателя, покупателю будет возвращены денежные средства по следующей формуле: общая сумма заказа, минус стоимость доставки, минус 15% неустойки. Неустойка предназначена для покрытия убытков обратной пересылки и обработки, а также потерь в результате излишних денежных транзакций. Если почтовое отправление (посылка) будет уничтожена на почте или таможне страны получателя из-за дороговизны ее обратной отправки, денежные средства покупателю не возвращаются, а все неуплаченные сборы будут наложены на средство платежа покупателя.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ В настоящее время таможенные правила России (2008, июнь) позволяют получать посылки с биологически активными добавками (БАД) из США без каких-либо проблем. Ввоз БАДов в Россию разрешен. Таможенная пошлина не взимается, если общая сумма заказа не превышает 5 000 рублей или их эквивалент в долларах США.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПОКУПОК Мы гарантируем безопасность он-лайн покупок. Поэтому, вы можете безопасно покупать лекарства из трав и другие БАДы.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ Только он-лайн оплата банковской картой через PayPal. При этом вы должны быть регистрированным участником PayPal.
КАК ПЛАТИТЬ РОССИЯНАМ Для этого необходимо быть владельцем больших карт Visa, MasterCard, AmericanExpress, Discover. Причем Electron для оплаты в интернет непригодна, она может быть применена только электронно, т.е. с использованием ее магнитной полоски. Если у покупателя нет таких карт, лучше всего завести специальную карту для интернета. Советуем VirtualMasterCard банка ВТБ-24. Выдается на 6 месяцев, стоит около двух долларов. Когда заканчивается срок годности не перевыпускается, если необходимо заводится новая. Сайт, где можно заказать карту он-лайн: https://www.vtb24.ru/tpl/plastic.requestor.php Получаете карту в филиале банка, филиалы ВТБ-24 имеются во всех краевых и областных центрах. Как только счет карты будет наполнен держателем карты, она активируется и из его баланса вычитается 2 доллара или эквивалент за саму карту. Карта может быть долларовой или рублевой. Для оплаты в нашем магазине лучше долларовая чтобы не терять владельцу карты на конвертации. Прежде чем оформлять покупку на сайте, покупатель должен зарегистрироваться в PayPal. PayPal - аналог российской Assist (http://www.assist.ru/) в плане безопасности: данные своей карты вы передаете только в одно место и, покупая в различных он-лайн магазинах вы понапрасну не светите свою карту. В зарубежных интернет-магазинах основная электронная валюта, это PayPal, наряду с прямой оплатой карта - банк. Адрес PayPal https://www.paypal.com/. Покупатель регистрируется в PayPal, вводит данные своей карты. PayPal проводит пробную транзакцию, т.е. перевод незначительной суммы, около 1,5 долларов в банк, в данном случае в ВТБ-24. Затем PayPal просит узнать код авторизации в банке, который выпустил карту, и ввести его в форму на PayPal сайте. Все, карточка считается авторизированной и можно пользоваться оплатой картой через PayPal. Пробные 1,5 доллара возвращаются на карточный баланс. Чтобы узнать код авторизации держатель карты должен позвонить по телефону сервисной поддержки банка (имеется на карте), называет номер карты и персональное секретное слово - слово, которое выбрано держателем при оформлении заявки на карту. Ему сообщают код авторизации последнего перевода. Можно и самому посмотреть этот код, если зарегистрироваться на сайте https://www.telebank.ru/ не в сам телебанк, а только для просмотра баланса карточного счета. Как происходит оплата через PayPal? Покупатель попадает на сайт магазина, в частности в наш магазин, выбирает товары, устанавливает количество, вводит свои адресные данные, выбирает способ оплаты и доставки, нажимает "Оформить Заказ". Затем необходимо подождать автоматическую переадресацию на сайт PayPal. Появится страница сайта PayPal, где нужно войти в свой PayPal аккаунт, введя логин и пароль. Появится страница оплаты, заполненная для оплаты на email адрес, который является номером счета магазина. Заполняются необходимые поля. Нажимается все что нужно, пока не появится результат, что перевод осуществлен. С карты покупателя будет списана та сумма, которую он введет - итоговое количество долларов за товар и доставку, ну и банк возьмет свой небольшой комиссионный за перевод. На счету магазина появится оплата в форме PayPal долларов. PayPal известит нас об оплате.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ Ваш заказ будет отправлен в течение 36 часов после оплаты в большинстве случаев. Мы взимаем фиксированную плату $24.95 за доставку экспресс почтой плюс 10% стоимости заказа. Ваша посылка будет доставлена курьером в течение 9-16 рабочих дней. При доставке в некоторые страны возможны ограничения по ассортименту продукции, ее количеству и оплате. В этом случае, пожалуйста, контактируйте с нами для более конкретной информации.
КОНТАКТЫ Нам интересно ваше мнение о сервисе и ваши пожелания по его улучшению. Пожалуйста, задавайте нам ваши вопросы или оставляйте комментарии через формы нашего сайта. Мы гарантируем ответ в течение 24 часов.
